ServiceNow Lookup: Akses Cepat ke Tiket Service-Now di Chrome
ServiceNow Lookup adalah add-on Chrome gratis yang dikembangkan oleh DM Productions yang membawa fungsionalitas Service-Now ke peramban Anda. Dengan add-on ini, Anda dapat dengan cepat mengakses tiket Service-Now melalui referensi bilah alamat yang nyaman atau menu konteks saat memilih teks di situs.
Untuk mengakses tiket, cukup ketik 'sn' diikuti dengan spasi di bilah alamat, lalu masukkan awalan tiket (seperti RFC, INC, CTASK, dll.). Hal ini menghilangkan kebutuhan navigasi manual melalui situs Service-Now Anda, menghemat waktu dan usaha.
Add-on ini mengenali berbagai awalan tiket, termasuk RFC untuk Permintaan Perubahan, INC untuk Insiden, CTASK untuk Tugas Perubahan, REQ untuk Permintaan SC, TASK untuk Tugas SC, RITM untuk Item Permintaan SC, KB untuk Item Basis Pengetahuan, dan PRB untuk Masalah. Jika awalan tidak dikenali, add-on secara otomatis mengarahkan Anda ke antarmuka pencarian teks Service-Now untuk menemukan kecocokan apa pun.
Sebelum menggunakan add-on ini, Anda perlu mengkonfigurasi nama host Service-Now Anda untuk mengakses antarmuka Anda. Ini dapat dilakukan dengan mengklik tombol 'Options' untuk Ekstensi Service-Now Lookup di bawah menu 'Extensions'.
Dengan ServiceNow Lookup, mengakses dan mengelola tiket Service-Now menjadi lebih cepat dan efisien, memungkinkan Anda fokus pada pekerjaan Anda tanpa kesulitan menavigasi situs Service-Now secara manual.
